En Liu shui Tai chi-Kung fu-Chi kung, bajo la titularidad de Diego Colín, nos esforzamos por ofrecer programas digitales de la más alta calidad en el cultivo de la salud, la longevidad y las artes marciales tradicionales.

Al adquirir cualquiera de nuestros productos digitales pregrabados o agendar sesiones en tiempo real a través de nuestra tienda en línea, el Usuario acepta las condiciones de cancelación y reembolso que se detallan a continuación, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor en México.

1. CURSOS ONLINE Y CONTENIDO PREGRABADO

Debido a la naturaleza de los productos digitales de acceso inmediato (descargas, streaming o visualización de propiedad intelectual 24/7):

• No existen devoluciones ni reembolsos: Una vez que el Usuario realiza el pago por adelantado y el sistema le otorga las credenciales de acceso a la plataforma de Alumnos, el servicio se considera efectivamente entregado y consumido.
• Excepción: Únicamente se evaluará una devolución si el Alumno demuestra de manera técnica (mediante capturas de pantalla o soporte por correo) que existió un fallo permanente en nuestro servidor que le impidió acceder al contenido durante los primeros 7 días naturales posteriores a su compra, y que dicho fallo no pudo ser resuelto por nuestro equipo de soporte técnico.

2. SESIONES ONLINE EN TIEMPO REAL (EN VIVO)

Las sesiones individuales o grupales programadas en tiempo real requieren la reserva de un espacio exclusivo en la agenda del instructor. Por lo tanto, se rigen bajo las siguientes reglas de cancelación:

• Reprogramación por parte del Alumno: El Alumno podrá reagendar su sesión en vivo sin costo alguno, siempre y cuando lo solicite formalmente a través de WhatsApp o correo electrónico con un mínimo de 24 horas de anticipación a la hora pactada.
• Cancelaciones tardías o inasistencias (“No Show”): Si el Alumno cancela con menos de 24 horas de anticipación, llega más de 15 minutos tarde o no se presenta a la sesión en la plataforma virtual, la clase se considerará como impartida y no será elegible para reembolso ni reprogramación, perdiéndose el derecho al servicio pagado por adelantado.
• Cancelación por parte de la Academia: En el caso fortuito de que el instructor deba cancelar o reagendar la sesión por causas de fuerza mayor, se le notificará al Alumno a la brevedad para reprogramar la sesión en el horario que más le convenga o, si el Alumno lo prefiere, se le devolverá el 100% del importe equivalente a esa sesión específica.

3. PROCESO PARA SOLICITAR ACLARACIONES

Para cualquier duda, aclaración o solicitud especial respecto a los servicios contratados, el Usuario deberá ponerse en contacto directo a través de los siguientes canales oficiales:

• Correo Electrónico: contacto diego@taichimx.com (o tu correo de soporte).
• Contacto Directo: Botón de WhatsApp integrado en el sitio web.

Toda solicitud será evaluada en un periodo máximo de 72 horas hábiles, buscando siempre mantener un espíritu de paz, equilibrio y resolución justa para ambas partes.

Última actualización: Julio de 2026.